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售後服務


 
退貨說明

1瑕疵退貨請於七日鑑賞期內辦理退貨，再重新下單購買。

2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、防塵袋、品牌衣架或紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件。

6. 七日鑑賞期計算: 從簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態。
7-11、全家、為取件隔日算第一天。


8.請留意辦理退貨後訂單所保留之金額或條件若未達滿額活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品加值回的購物金/刷退金額將會扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)。

10. 退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，聯絡買家詢問帳號七日內退款給您。


13. 非瑕疵定義：
線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、可縫回的釦子，合理範圍下不對稱、平放測量尺寸1~2cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線) 、因網路購物商品皆是包裝袋，新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍;另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等…這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵唷!

14. 無法受理退貨等因素：
(1) 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
(2) 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
(3) 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）
(4) 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
(5) 商品已加工，非M商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
(6) 活動贈品未退回
(7) 超過鑑賞期
(8) 7-11、全家退貨便超時、宅配收件超時
(9) 飾品耳環等，有衛生考量商品
(10) 特殊包裝或商品配件損毀
(11) 已過鑑賞期的訂單退貨，連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回
(12) 鑑賞期內的二退退貨，連同新訂單的退貨一併寄回



●確認購買即代表同意官網購物規則；提醒您，若您無故或惡意違反CC.INDEX制定訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。